CRM auf Basis von Odoo Community, ohne Lizenzgebühr.
Odoo Community ist die freie Ausgabe von Odoo. Sie steht unter der LGPL Version 3, eine Lizenzgebühr pro Nutzer fällt nicht an. Ich richte darauf ein CRM mit Pipeline, Angeboten, Rechnungen und Aufgaben ein, auf einem Server Ihrer Wahl, und betreue den Betrieb. Keine Lizenz heißt aber nicht keine Kosten: Server, Einrichtung, Updates und Datensicherung bleiben, und einige Funktionen gibt es nur in der kostenpflichtigen Enterprise-Ausgabe.
Was Odoo Community kann →Was ist Odoo Community?
Odoo gibt es in zwei Ausgaben. Odoo 19 Community steht laut Hersteller unter der LGPL Version 3 und darf ohne Lizenzgebühr betrieben und angepasst werden. Die Enterprise-Ausgabe steht unter einer eigenen Lizenz und darf nur mit einem gültigen Enterprise-Abonnement für die richtige Anzahl an Nutzern laufen.
Das hat eine praktische Folge: Wer später einzelne Enterprise-Funktionen braucht, kauft kein Zusatzmodul, sondern wechselt das Lizenzmodell für alle Nutzer. Ich setze deshalb von Anfang an auf Odoo Community und schließe Lücken mit Bordmitteln, eigenen Modulen oder externen Werkzeugen.
Was kann ein CRM auf Basis von Odoo Community?
Der Vorteil liegt im durchgängigen Weg: Aus der Anfrage wird ein Kontakt, daraus ein Angebot, daraus eine Rechnung, ohne Export zwischen zwei Systemen. Diese Standard-Apps der Community-Ausgabe betreibe ich in meiner eigenen Odoo-19-Instanz:
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CRM und Kontakte
Verkaufschancen in einer Pipeline mit eigenen Stufen, Aktivitäten und Wiedervorlagen. Firmen mit zugeordneten Ansprechpartnern.
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Angebot, Auftrag, Rechnung
Angebote mit Vorlagen, Auftragsbestätigung und Rechnung im selben System, auch Anzahlungs- und Schlussrechnungen über mehrere Aufträge.
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Projekte und Aufgaben
Aufgaben mit Stufen und Zuständigkeiten. Über Stufen und Automatisierungsregeln entsteht daraus auch ein einfaches Ticket-Board.
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Kalender
Termine im System, auf Wunsch mit Synchronisation zum Google-Kalender.
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Fragebögen
Das Umfrage-Modul ist in der Community-Ausgabe enthalten und eignet sich für Kundenfragebögen.
Was fehlt in Odoo Community?
Nicht in Odoo Community enthalten sind unter anderem Telefonie, E-Signatur, Helpdesk, Studio und DATEV-Export. Wo Sie so etwas brauchen, baue ich ein eigenes Modul oder binde ein externes Werkzeug an.
Für wen lohnt sich ein CRM mit Odoo Community?
Es lohnt sich, wenn Ihr Vertrieb im Kern mit Kontakten, Pipeline, Angeboten, Rechnungen und Aufgaben auskommt und mehrere Personen damit arbeiten. Weniger geeignet ist es, wenn Sie diese Funktionen zwingend fertig im System brauchen.
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Passt: mehrere Nutzer im Vertrieb
Jede weitere Person kostet keine Lizenz, auch nicht die Assistenz, die nur gelegentlich Kontakte nachschlägt.
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Passt: Kundendaten sollen auf dem eigenen Server liegen
Kein CRM-Anbieter speichert Ihre Kundendaten, die Datenbank liegt auf Ihrem Server.
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Passt nicht: Telefonie, Signatur oder Helpdesk sind Pflicht
Wenn mehrere dieser Funktionen fertig im System stecken müssen, prüfen Sie Odoo Enterprise oder ein anderes System.
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Passt nicht: kleines Team mit einfacher Kontaktliste
Dann reicht oft eine schlanke Kundendatenbank, die ich ebenfalls baue.
Was übernehme ich bei Einrichtung und Betrieb?
Ich richte Odoo Community ein, passe es an Ihren Vertrieb an und betreue den laufenden Betrieb. Sie sprechen dabei immer direkt mit mir.
Anforderungen klären
Im kostenlosen Erstgespräch gehen wir Ihren Vertrieb durch: Welche Stufen hat Ihre Pipeline, welche Angebote schreiben Sie, welche der fehlenden Funktionen sind für Sie relevant.
Server und Einrichtung
Ich richte Odoo Community auf einem Server Ihrer Wahl ein, mit Pipelines, Angebotsvorlagen, Mailversand über Ihren Mailserver und Datenübernahme. Die Kundendaten bleiben auf Ihrem Server.
Eigene Module statt Studio
Was sich nicht über Einstellungen lösen lässt, baue ich als eigenes Modul, zum Beispiel eine Startseite mit Kennzahlen oder eine Buchungsseite gegen den Kalender. Den Quellcode erhalten Sie mit.
Betrieb und Betreuung
Sicherheitsupdates, Überwachung und Datensicherung übernehme ich laufend. Bei Versionswechseln ziehe ich die eigenen Module mit.
Wie sieht ein CRM mit Odoo Community in der Praxis aus?
Die Bilder stammen aus meiner eigenen Odoo-19-Instanz auf Basis von Odoo Community. Startseite und Auswertung sind eigene Module, die es in der Community-Ausgabe so nicht gibt. Firma und Daten sind fiktiv. Ein Klick öffnet das Bild in voller Größe.
Was bringt der eigene Server beim Datenschutz?
Ein Glied fällt aus der Kette: Kein CRM-Anbieter speichert Ihre Kundendaten. Beteiligt sind nur noch der Hoster des Servers, der Speicherort der Datensicherung und ich, wenn ich den Betrieb übernehme. Mit allen schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Liegt das Rechenzentrum des Hosters in der EU, entfällt bei ihm die Prüfung einer Drittlandübermittlung. Übernehme ich den Betrieb, ist mit der ZICSS LLC ein US-Unternehmen beteiligt, das dem CLOUD Act unterliegt (Details in der Datenschutzerklärung).
Zur ehrlichen Rechnung gehört: Integrationen holen Anbieter zurück in die Kette. Wer den Kalender mit Google synchronisiert, gibt Termindaten wieder an einen US-Anbieter. Odoo Community meldet außerdem standardmäßig wöchentlich Basisdaten der Installation an die Odoo S.A., darunter Nutzerzahl und Firmenkontakt. Diese Meldung schalte ich bei der Einrichtung ab. Verantwortlich für die technischen und organisatorischen Maßnahmen bleiben Sie. Übernehme ich den Betrieb, setze ich sie als Auftragsverarbeiter um, festgehalten im Auftragsverarbeitungsvertrag.
Was kostet ein CRM mit Odoo Community?
Statt einer Lizenzgebühr pro Nutzer zahlen Sie für vier Posten. Was das Setup für Ihr Team kostet, hängt von Nutzerzahl, Datenübernahme und Anpassungsbedarf ab, den Festpreis nenne ich nach dem Erstgespräch. Zur Einordnung: Allgemein beginnen Projekte bei mir bei 500 € einmalig und die laufende Betreuung bei 50 € im Monat. Ein CRM mit Odoo Community samt Datenübernahme liegt in der Regel darüber.
Server
Ein virtueller Server bei einem Hoster Ihrer Wahl, am besten mit Rechenzentrum in der EU und Auftragsverarbeitungsvertrag. Ich selbst betreibe meine Server bei netcup in Nürnberg. Sie können den Server dort selbst bestellen, mit meinen Gutscheincodes für netcup günstiger (Partner-Codes, Werbung). Oder Sie melden sich bei mir, dann bestellen und richten wir ihn gemeinsam ein.
Einrichtung
Datenbank, Anwendung, verschlüsselter Zugang, Mailversand, Pipelines, Angebotsvorlagen und Datenübernahme.
Betreuung
Sicherheitsupdates, Überwachung, Hilfe bei Fragen und Pflege eigener Module bei Versionswechseln.
Datensicherung
Datenbank und Dateiablage mit Kopie außer Haus und überwachtem Sicherungsjob. Ein Backup, dessen Ausfall niemand bemerkt, schützt nicht.
Alle Preise netto, Abrechnung im Reverse-Charge-Verfahren nach § 13b UStG (was Reverse-Charge bedeutet).
Fragen zu Odoo Community
Ist Odoo Community wirklich kostenlos?
Die Lizenz kostet nichts, Odoo 19 Community steht unter der LGPL Version 3. Kosten entstehen für Server, Einrichtung, Betreuung und Datensicherung.
Kann ich später auf Odoo Enterprise wechseln?
Ja, Odoo S.A. dokumentiert den Wechsel einer selbst betriebenen Installation. Dann gilt die Enterprise-Lizenz mit einem Abonnement für die richtige Anzahl an Nutzern, also für alle Nutzer und nicht nur für einzelne Funktionen. Mein Angebot setzt auf Odoo Community.
Brauche ich eigene IT-Kenntnisse?
Für den Betrieb ja: Linux, Container, Reverse-Proxy und Datensicherung. Fehlt das im Haus, übernehme ich den Betrieb als Dienstleister, mit Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
Wo liegen meine Kundendaten?
Auf einem Server Ihrer Wahl. Ich empfehle einen Hoster mit Rechenzentrum in der EU und Auftragsverarbeitungsvertrag. Die Datenbank gehört Ihnen, auch wenn Sie später den Dienstleister wechseln.
Was passiert mit meinen bisherigen Kundendaten?
Die Datenübernahme gehört zur Einrichtung. Welche Daten aus Excel oder Ihrem bisherigen System übernommen werden, klären wir im Erstgespräch.
Ist ZICSS Odoo-Partner?
Nein. Ich richte Odoo Community als unabhängiger Dienstleister ein und betreue den Betrieb. Odoo ist eine Marke der Odoo S.A.
Quellen
- Odoo S.A., Licenses, Odoo 19.0 documentation, abgerufen am 25.10.2026: odoo.com/documentation/19.0/legal/licenses.html
- Odoo S.A., Switch from Community to Enterprise, Odoo 19.0 documentation: odoo.com/documentation/19.0/administration/on_premise
- Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), Art. 28 Auftragsverarbeiter: eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj
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Im kostenlosen Erstgespräch kläre ich, ob Odoo Community zu Ihrem Vertrieb passt, welche Lücken für Sie relevant sind und was Einrichtung und Betrieb kosten.
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